【キャンセルポリシー】について
- 有り難いことに患者様が多くいらっしゃいますので、なるべく皆様の希望にお応え出来るよう、以下の内容についてご協力をお願い致します。
1.予約変更・キャンセルについて
ご予約の変更やキャンセルは、ご予約日の前日の診療時間内にご連絡ください。
2.当日キャンセルについて
当日キャンセルは、他の患者様のご迷惑になるため極力お控え下さい。
やむを得ない事情の場合にはご予約時間までにご連絡ください。
3.無断キャンセルについて
無断キャンセルは他の患者様の予約の妨げになります。
無断キャンセルは固くお断りいたします。
⚫︎その他
・度重なる無断キャンセル等、こちらが悪質と判断した場合は、次回からのご予約はお断りいたします。
・お電話や受付での暴言、威嚇行為が発覚した場合にも今後ご予約はお断りいたします。
多くの患者様にはご予約を守っていただき感謝致します。ご自身やご家族の体調不良や急なお仕事等、やむを得ずキャンセルとなる場合はもちろんあるかと思いますが、予約をとった段階で他の患者様をお断りしておりますので、お早めのご連絡にご協力をお願い致します。
当医院では、患者様からのご意見やご要望に対して、今後も真摯に対応してまいりますが、
常識の範囲を超えた要求、スタッフの尊厳を傷つける行為(ペイシェントハラスメント)に対しては、毅然とした対応を行い、場合に応じて、診療のお断りをさせていただく場合があります。
円滑で良好な診療環境の維持のため、ご理解とご協力をお願いいたします。